8 IDEAS PARA INCREMENTAR LAS VENTAS CON TU SERVICIO AL CLIENTE

Es necesario, distinguir entre diferentes dimensiones de satisfacción es decir:

Para ofrecer un servicio diferente de calidad-82102

Es todo lo complicada que tu quieras hacerla. La calidad total tiene el objetivo de agenciárselas una administración eficaz y eficaz. Así como, todas las combinaciones de elementos físicos y bienes humanos ofrecen un producto intangible que no se toca, no se coge, no se palpa, generalmente no se experimenta antiguamente de la compra, pero permite satisfacciones que compensan el dinero invertido en la realización de deseos y necesidades de los Clientes. Es el Cliente último de la Empresa, el que esta fuera de ella y el que compra los género o adquiere los servicios que la Empresa genera. Es, pues, esencial en toda política de calidad de servicio, alcanzar la mayor homogeneidad entre sus medios. Utiliza el elemento sorpresa Un acto bondadoso hacia un cliente es capaz de generar gratitud y lealtad por parte del mismo, pero cuando a eso le sumas el elemento admiración, el efecto suele ser máximo. Al margen de los objetivos del mercado, del portafolio de servicios o de las políticas de precio seguidas, los lideres de la Satisfacción al Cliente conciben la calidad de servicio como la base de la competencia. La satisfacción del consumidor puede ser medida de varias maneras. Pero no lo veas como un gasto sino como una inversión.

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